← На главную

Политика конфиденциальности

SWOY AI · Редакция от 08 июня 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Индивидуальный предприниматель Черемнова Анастасия Дмитриевна (далее — «Оператор») получает о пользователях при использовании ими сервиса SWOY AI и связанного с ним Телеграм-бота.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с Политикой. Если вы не согласны с её условиями, прекратите использование сервиса и Телеграм-бота.

1. Термины

1.1. Оператор — ИП Черемнова Анастасия Дмитриевна (ИНН 526317308088, ОГРНИП 321527500060044, адрес: 431900, Республика Мордовия, Кадошкинский р-н, рп Кадошкино, ул. Светотехническая, д. 9, кв. 110), осуществляющий обработку персональных данных.

1.2. Сервис (Платформа) — программно-аппаратный комплекс Оператора, доступный в сети Интернет по адресу swoy.ai, предназначенный для аналитики бизнеса продавца на маркетплейсах.

1.3. Телеграм-бот — учётная запись Оператора в мессенджере Telegram по адресу https://t.me/swoyai_bot, используемая для авторизации и отправки уведомлений и отчётов.

1.4. Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис и/или Телеграм-бот.

1.5. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

1.6. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2. Общие положения

2.1. Политика применяется к данным, которые Оператор получает при использовании Пользователем Сервиса и/или Телеграм-бота.

2.2. Начиная использовать Сервис и/или Телеграм-бот, Пользователь подтверждает согласие с настоящей Политикой. При несогласии Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2.3. Оператор не проверяет достоверность данных, предоставляемых Пользователем, и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверные данные.

3. Какие данные мы обрабатываем

3.1. Персональные данные, которые Пользователь предоставляет сам:

• адрес электронной почты;
• номер телефона (если указан);
• идентификатор и имя пользователя (username) в Telegram;
• сведения об оплатах и выбранном тарифе.

3.2. Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• файлы cookie;
• сведения об устройстве и браузере;
• данные о действиях Пользователя в Сервисе (при использовании средств веб-аналитики).

3.3. API-ключ маркетплейса. Для работы Сервиса Пользователь добавляет API-ключ своего кабинета Wildberries. Ключ хранится в зашифрованном виде (AES-256) и используется исключительно для чтения статистики кабинета. Оператор не получает доступа к управлению кабинетом, ценам, поставкам и денежным средствам Пользователя. API-ключ не является персональными данными, но защищается Оператором наравне с ними.

3.4. Данные кабинета маркетплейса (коммерческие данные). Получаемые через API сведения о продажах, заказах, выкупах, остатках, рекламе и иных бизнес-показателях относятся к коммерческой деятельности Пользователя и не являются персональными данными третьих лиц. Такие данные обрабатываются для оказания услуг и защищаются Оператором как конфиденциальная информация.

4. Цели обработки

4.1. Оператор обрабатывает данные в целях:

• предоставления доступа к Сервису и Телеграм-боту;
• оказания услуг по аналитике данных продаж и формирования отчётов;
• направления сервисных и информационных уведомлений;
• осуществления расчётов и исполнения обязательств по Публичной оферте;
• улучшения работы Сервиса и Телеграм-бота;
• проведения аналитики использования Сервиса в обезличенной форме;
• направления (при наличии согласия) информационных и рекламных сообщений по e-mail, в мессенджерах (Telegram) и по телефону — для обратной связи, опросов о качестве, информирования о новых возможностях.

5. Передача данных третьим лицам

5.1. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

• наличия согласия Пользователя;
• требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных и иных уполномоченных органов);
• когда передача необходима для оказания услуг (платёжные сервисы, сервисы веб-аналитики, инфраструктурные провайдеры);
• реорганизации или передачи бизнеса Оператора — с сохранением условий обработки.

5.2. При использовании Сервиса данные могут обрабатываться сервисами веб-аналитики (Яндекс.Метрика) в соответствии с их собственными политиками конфиденциальности.

6. Трансграничная обработка

При оказании услуг Оператор использует инфраструктурных провайдеров, серверы которых могут располагаться за пределами Российской Федерации. Совершая действия, предусмотренные настоящей Политикой и Согласием на обработку персональных данных, Пользователь подтверждает осведомлённость о возможной трансграничной обработке данных и выражает согласие на неё в объёме, необходимом для оказания услуг. Оператор принимает меры для защиты данных при такой обработке.

7. Защита данных

7.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

7.2. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные лица, принявшие обязательства о конфиденциальности.

7.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных в течение всего срока их обработки и в течение 3 (трёх) лет после её прекращения.

8. Сроки обработки

8.1. Данные обрабатываются в течение всего срока оказания услуг и 3 (трёх) лет после прекращения договора, если иной срок не установлен законодательством РФ.

8.2. Обработка прекращается при: отзыве согласия Пользователем; достижении целей обработки; истечении срока; требовании уполномоченного органа; прекращении деятельности Оператора.

8.3. По прекращении обработки данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 (тридцати) календарных дней с момента наступления основания, если иной срок не установлен законом.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь вправе: получать информацию об обработке своих данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения (если они неполны, неточны, устарели или получены незаконно); отозвать согласие на обработку.

9.2. Для реализации прав Пользователь направляет обращение на e-mail Оператора: support@swoy.ai.

9.3. Отзыв согласия является основанием для прекращения оказания услуг.

10. Заключительные положения

10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сервисе.

10.2. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения Политики.

11. Реквизиты Оператора