← На главную

Публичная оферта на оказание услуг

SWOY AI · Редакция от 08 июня 2026 г.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Черемновой Анастасии Дмитриевны (далее — «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг (далее — «Услуги») на изложенных ниже условиях.

В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ при принятии изложенных условий и оплате Услуг физическое или юридическое лицо, совершающее акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (п. 3 ст. 438 ГК РФ — акцепт равнозначен заключению договора). Исполнитель и Заказчик совместно — «Стороны».

Внимательно ознакомьтесь с текстом Оферты. Если вы не согласны с каким-либо её условием, Исполнитель предлагает отказаться от использования Услуг либо заключить отдельное соглашение.

1. Термины

Договор (Оферта) — настоящий договор-оферта на оказание услуг.

Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путём оплаты Услуг в порядке раздела 5. Акцепт равнозначен заключению Договора (п. 3 ст. 438 ГК РФ).

Исполнитель — ИП Черемнова Анастасия Дмитриевна (ИНН 526317308088, ОГРНИП 321527500060044).

Заказчик — физическое лицо (в т.ч. плательщик налога на профессиональный доход), индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, совершившее акцепт Оферты.

Сервис (Платформа) — программно-аппаратный комплекс Исполнителя по адресу swoy.ai.

Телеграм-бот — учётная запись Исполнителя в Telegram по адресу https://t.me/swoyai_bot, используемая для авторизации, уведомлений и отчётов.

2. Порядок заключения договора. Акцепт

2.1. Договор заключается в момент полного и безоговорочного акцепта Оферты.

2.2. Акцепт совершается путём оплаты Заказчиком Услуг в порядке, указанном в Оферте.

2.3. Принимая Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и полностью согласен с её условиями и заключает Договор добровольно.

2.4. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что Услуги оказываются дистанционно с использованием программного обеспечения и это соответствует его возможности пользоваться ими.

2.5. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и иными документами, размещёнными Исполнителем на сайте, и при наличии согласия выражает согласие на получение информационных, сервисных и рекламных сообщений в порядке п. 4.2.

2.6. Информация и материалы, предоставляемые Исполнителем, носят исключительно информационно-аналитический и консультационный характер, не являются индивидуальной инвестиционной или иной рекомендацией и не обязывают Заказчика к каким-либо действиям. Решения на их основе Заказчик принимает самостоятельно и под свою ответственность.

3. Предмет договора

3.1. По заданию Заказчика Исполнитель оказывает услуги по аналитике данных продаж Заказчика на маркетплейсах (включая, помимо прочего, wildberries.ru) и предоставляет рекомендации для развития продаж, а Заказчик принимает и оплачивает Услуги в порядке Оферты.

3.2. Услуги включают, помимо прочего:

• доступ к аналитическим данным Сервиса (продажи, заказы, выкупы, остатки, склады, реклама, юнит-экономика и иные данные, получаемые через API маркетплейсов);
• инструменты планирования, контроля продаж и поставок, финансовой аналитики, конструктор дашбордов и доступ к набору показателей;
• информационные уведомления и отчёты через Телеграм-бот;
• иные информационно-аналитические функции, предусмотренные Сервисом и/или Ботом.

Перечень и объём доступных функций определяются тарифным планом Заказчика и могут изменяться Исполнителем в порядке Оферты. Отдельные функции (в том числе функции на базе искусственного интеллекта) могут находиться в разработке и предоставляться по мере их запуска.

3.3. Порядок оказания Услуг:

• Заказчик регистрируется на Сервисе;
• Заказчик добавляет API-ключ маркетплейса в личном кабинете;
• Сервис автоматически получает и обрабатывает данные через API маркетплейса (только на чтение);
• Заказчику предоставляется доступ к данным и функциям в объёме тарифа;
• при подключении Телеграм-бота Заказчик дополнительно получает уведомления и отчёты в Telegram.

3.4. Срок оказания Услуг:

• при предоставлении Пробного периода — с момента регистрации на срок по п. 5.4; в течение Пробного периода Услуги оказываются бесплатно в объёме, определяемом Исполнителем;
• при оплате тарифа — с момента поступления оплаты и активации тарифа, на оплаченный период.

По окончании Пробного или оплаченного периода доступ приостанавливается до оплаты тарифа.

3.5. Исполнитель вправе привлекать соисполнителей без согласия Заказчика.

3.6. API-ключ маркетплейса хранится в зашифрованном виде и используется только для чтения статистики. Исполнитель не управляет кабинетом Заказчика и не совершает действий с его товарами, ценами и денежными средствами.

3.7. Заказчик даёт согласие на обработку Исполнителем его персональных данных для целей заключения и исполнения Договора в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязан: оказывать Услуги в соответствии с выбранным тарифом; сохранять конфиденциальность данных, полученных от Заказчика.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Временно приостанавливать оказание Услуг по техническим причинам на время их устранения.

4.2.2. Приостановить Услуги и/или досрочно расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий Договора или законодательства РФ.

4.2.3. Изменять тарифы и условия Оферты в одностороннем порядке, публикуя изменения на сайте не менее чем за 10 календарных дней до вступления в силу.

4.2.4. Отказать в оказании Услуг при невозможности их надлежащего оказания вследствие действий Заказчика (оскорбления, спам, противоправные действия и т.п.).

4.2.5. С согласия Заказчика использовать обезличенные данные в маркетинговых материалах при условии, что конкретные товары, бренды, суммы и иные идентифицирующие признаки бизнеса Заказчика полностью скрыты и материалы не позволяют установить принадлежность к конкретному Заказчику. Исполнитель прекращает такое использование по письменному требованию Заказчика на support@swoy.ai в течение 10 рабочих дней.

4.2.6. Направлять Заказчику сервисные сообщения (об истечении периодов, обновлениях) в течение действия Договора, а рекламные — при наличии согласия Заказчика, с правом отказа от рекламных сообщений по обращению на support@swoy.ai.

4.3. Заказчик обязан: оплачивать Услуги в срок; самостоятельно отслеживать изменения Оферты и документов; ознакомиться с Офертой до оплаты; не использовать полученную информацию во вред Исполнителю; не передавать права по Договору третьим лицам без согласия Исполнителя.

4.4. Заказчик вправе: получать информацию об Услугах; реализовывать иные права, предусмотренные Офертой и законом.

5. Финансовые условия

5.1. Стоимость Услуг указана на сайте swoy.ai. Оплата производится по тарифам, действующим на момент оплаты.

5.2. Услуги оказываются на условиях 100% предварительной оплаты. Оплата счёта/тарифа является акцептом Оферты.

5.3. НДС: стоимость Услуг НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (гл. 26.2 НК РФ).

5.4. Исполнитель вправе предоставить бесплатный Пробный период продолжительностью до 7 (семи) календарных дней с момента регистрации, без привязки банковской карты. Объём функций в Пробном периоде определяется Исполнителем. По его окончании доступ приостанавливается до оплаты тарифа. Исполнитель вправе изменять условия и продолжительность Пробного периода или отказать в его предоставлении.

5.5. Оплата Услуг производится в рублях РФ следующими способами, принимаемыми Исполнителем:

• банковской картой платёжных систем МИР, Visa, Mastercard;
• через Систему быстрых платежей (СБП);
• через Т-Pay и иные поддерживаемые платёжным сервисом электронные кошельки;
• путём рекуррентных (автоматических периодических) списаний — при подключении автопродления подписки (п. 5.5.2);
• для юридических лиц — на основании выставленного счёта.

5.5.1. Приём платежей осуществляется через платёжный сервис Т-Касса (АО «ТБанк»). Данные банковской карты Заказчик вводит на защищённой платёжной странице сервиса; Исполнитель данные карты не получает, не хранит и не обрабатывает. Перечень доступных способов оплаты может изменяться в зависимости от настроек платёжного сервиса.

5.5.2. Рекуррентные платежи (автопродление). При оформлении подписки с автопродлением Заказчик даёт согласие на периодическое автоматическое списание стоимости выбранного тарифа с привязанной банковской карты по окончании каждого оплаченного периода без дополнительного подтверждения каждого платежа. Размер списания соответствует стоимости тарифа, действующей на дату списания; об изменении стоимости Исполнитель уведомляет в порядке п. 4.2.3. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление и/или отвязать карту в личном кабинете либо по обращению на support@swoy.ai; отключение прекращает последующие автоматические списания и не влияет на уже оказанные Услуги.

5.6. Услуги считаются оплаченными с момента поступления оплаты Исполнителю.

5.7. Факт оказания Услуг подтверждается предоставлением Заказчику доступа к аналитическим данным Сервиса и/или уведомлений через Бот.

5.8. Акт оказанных услуг по умолчанию не составляется. Услуги за оплаченный период считаются оказанными надлежаще и принятыми, если в течение 5 (пяти) календарных дней после окончания периода Заказчик не направил мотивированных письменных возражений.

5.9. Отсутствие отдельной информации в аналитических данных не является ненадлежащим оказанием услуг.

5.10. Возврат средств. При отказе Заказчика от Услуг до окончания оплаченного периода Исполнитель по обращению Заказчика возвращает оплату за неиспользованный (неоказанный) период. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней тем же способом, которым произведена оплата.

6. Срок действия и изменение. Расторжение

6.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет и действует до её отзыва Исполнителем.

6.2. Исполнитель вправе изменять Оферту и сопутствующие документы; изменения вступают в силу с момента размещения на swoy.ai, если не указан иной срок. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией.

6.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

6.4. По соглашению Сторон Договор может быть расторгнут в любое время.

6.5. Заказчик вправе в любое время отказаться от Услуг: через личный кабинет, через службу поддержки или направив уведомление на support@swoy.ai.

6.6. При одностороннем отказе Заказчика доступ сохраняется до окончания оплаченного периода (с учётом п. 5.10 о возврате за неиспользованный период).

7. Ответственность

7.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность по Договору и законодательству РФ.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за: действия/бездействие Заказчика и третьих лиц; косвенные убытки и упущенную выгоду; сбои сетей связи и энергоснабжения, действие вредоносных программ и недобросовестные действия третьих лиц; последствия выбранного Заказчиком способа оплаты; обстоятельства непреодолимой силы.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается стоимостью Услуг по Договору.

8. Интеллектуальная собственность

8.1. Сервис, Бот, их структура и содержимое защищены авторским и иными правами и принадлежат Исполнителю и/или третьим лицам.

8.2. Заключение Договора не передаёт Заказчику исключительных прав на Сервис, Бот и их содержимое.

8.3. Заказчик не вправе копировать, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом распространять материалы Сервиса, а также создавать на их основе аналогичные продукты, кроме как для собственного использования.

8.4. При нарушении прав интеллектуальной собственности Исполнитель вправе требовать компенсацию в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также возмещения убытков.

9. Разрешение споров

9.1. Споры разрешаются путём переговоров и в претензионном порядке (срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней).

9.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

10. Заключительные положения

10.1. Договор регулируется законодательством РФ. Не урегулированное Офертой регулируется законом.

10.2. Юридически значимые сообщения направляются Исполнителю на e-mail support@swoy.ai и по почтовому адресу. Уведомления Заказчику — на его e-mail, через Сервис/Бот или по адресу.

10.3. Недействительность отдельных положений Договора не влечёт недействительности остальных.

11. Реквизиты Исполнителя